“多虧了‘監(jiān)督一點通’平臺，我倆的地界糾紛總算圓滿解決了。”近日，在肥東縣包公鎮(zhèn)高亮社區(qū)聞劉組，村民聞大哥和聞大姐拉著紀(jì)檢監(jiān)察干部的手，言語間滿是感激。

此前，聞大哥與聞大姐因農(nóng)田地界歸屬問題爭執(zhí)不下。前者稱對方越界侵占田埂，后者則指前者私挪地界，雙方互不相讓、矛盾升級。兩人一籌莫展時，想起小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺，便抱著試一試的心態(tài)在平臺上提交了投訴。

接到投訴后，肥東縣包公鎮(zhèn)紀(jì)委迅速啟動“線上轉(zhuǎn)辦+線下督辦”工作機制。一方面，及時將投訴線索轉(zhuǎn)至鎮(zhèn)相關(guān)職能部門，明確辦理時限與工作要求；另一方面，主動跟進督辦，督促職能部門工作人員深入田間地頭實地勘查，走訪周邊老村民了解歷史情況，并仔細對照村里留存的土地承包經(jīng)營權(quán)登記資料，精準(zhǔn)核實地界位置。在確定地界后，鎮(zhèn)紀(jì)委又協(xié)調(diào)社區(qū)工作人員組織雙方進行調(diào)解，耐心講解相關(guān)政策法規(guī)。最終，在紀(jì)委的全程監(jiān)督與推動下，兩人達成一致意見，簽訂調(diào)解協(xié)議。

這起糾紛的順利化解，不僅讓群眾切實感受到了“監(jiān)督一點通”平臺的便捷高效，更彰顯了肥東縣紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)以監(jiān)督實效護航民生的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。自小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺運行以來，肥東縣紀(jì)委監(jiān)委始終將其作為暢通群眾訴求渠道、強化基層監(jiān)督的重要抓手，不斷優(yōu)化工作流程，健全“受理－交辦－督辦－反饋”閉環(huán)機制。對群眾通過平臺提交的投訴，堅持快速受理、歸口交辦、及時反饋，確保每一件訴求都有人管、有著落、有回音。今年以來，該縣共通過“監(jiān)督一點通”平臺受理群眾投訴169件，其中自辦件辦結(jié)率達95.53%，用實實在在的工作成效回應(yīng)了群眾期盼。

“我們將進一步拓寬群眾訴求反映渠道，提升監(jiān)督精準(zhǔn)性與實效性，推動矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解，為建設(shè)和諧穩(wěn)定、群眾滿意的基層治理環(huán)境提供堅強紀(jì)律保障。”肥東縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負責(zé)人表示。（合肥市紀(jì)委監(jiān)委）