“之前反映的交通線路優(yōu)化問(wèn)題，很快就得到了解決，我們對(duì)辦理結(jié)果很滿意。”日前，安徽省合肥經(jīng)開(kāi)區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察干部對(duì)“企業(yè)訴求快辦機(jī)制”落實(shí)情況進(jìn)行回訪時(shí)，中環(huán)新能源控股集團(tuán)有限公司負(fù)責(zé)人說(shuō)。

合肥經(jīng)開(kāi)區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察工委推動(dòng)健全企業(yè)訴求快速辦理機(jī)制，督促相關(guān)職能部門(mén)加快企業(yè)訴求響應(yīng)速度，完善跨部門(mén)、跨層級(jí)事項(xiàng)集中會(huì)商、協(xié)同辦理工作機(jī)制。明確首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、定期反饋等要求，壓緊壓實(shí)職能部門(mén)服務(wù)企業(yè)、解決訴求的責(zé)任。同時(shí)，持續(xù)跟蹤問(wèn)效，督促解決企業(yè)發(fā)展遇到的難題。

該區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察工委緊盯“受理、轉(zhuǎn)辦、處置、反饋”等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，重點(diǎn)整治涉企服務(wù)中的“推、拖、卡、拿、怠”等突出問(wèn)題，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題嚴(yán)肅追責(zé)問(wèn)責(zé)。同時(shí)，通過(guò)入企走訪、監(jiān)督檢查等方式發(fā)現(xiàn)和收集企業(yè)意見(jiàn)訴求，并以任務(wù)清單的方式及時(shí)交辦，對(duì)相關(guān)單位響應(yīng)是否及時(shí)、辦理是否規(guī)范、作風(fēng)是否扎實(shí)開(kāi)展常態(tài)化監(jiān)督，確保企業(yè)的急難愁盼問(wèn)題能夠及時(shí)解決。

該區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察工委聯(lián)合相關(guān)部門(mén)適時(shí)對(duì)企業(yè)訴求辦理情況開(kāi)展“回頭看”，對(duì)應(yīng)辦結(jié)而未辦結(jié)、多次反映未解決及辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的訴求問(wèn)題，納入重點(diǎn)監(jiān)督清單，通過(guò)下發(fā)督辦單、約談提醒等方式進(jìn)行督辦，推動(dòng)復(fù)雜問(wèn)題有效破解，確保企業(yè)反映的問(wèn)題件件有著落、事事有回音。（通訊員 孔子培 周瑩召）