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近年來，安慶市紀委監委強化業務培訓、宣傳引導、預防預警、聯動處置、查誣澄清等工作，以“上下聯動、橫向協同”的工作格局，推動紀檢監察信訪舉報維護秩序法治化。
強化業務培訓，提升干部專業素養。從“缺什么補什么”著手，市縣兩級紀委監委分層分級組織開展信訪舉報業務知識培訓，開設“人人都能講”精品小課堂10余期，匯編印發信訪舉報各類法規制度實用手冊，實現全市各級紀檢監察干部學習培訓全覆蓋，及時總結梳理難點、交流有效經驗做法，互相學習借鑒，精準提升干部專業履職能力。
強化宣傳引導，提升法治規范意識。在接訪場所顯著位置張貼《紀檢監察機關依規依法處理信訪舉報導引圖》，對來訪群眾做好宣傳教育、釋紀說法工作，耐心細致向群眾講明受理范圍，引導群眾依規依法反映問題。目前全市業務范圍外事項告知率達100%，有效減少因溝通不暢引發的重復信訪。
強化預防預警，提升風險防控意識。以“分析、研判、預警、防范、處置”為主線，制定《來訪接待預防預警工作機制》，細化緊急突發情形處置流程，組織開展實戰模擬應急演練，進一步強化紀檢監察干部風險防范意識，提高依規依法處置突發問題的能力，守牢信訪舉報安全底線。
強化聯動處置，提升問題化解質效。創新推出《安慶市紀檢監察“六尺巷”信訪舉報化解工作法》，運用“聽、辨、勸、借、讓、和”六步法，提升接訪工作質效。對緊急情形快速研判分級，一級情形下發《預警通知單》，壓實屬地責任；二級情形召集屬地紀委、責任部門聯合會商，推動問題早處理、矛盾早化解。近年來，市紀委監委共制發預警通知單10余份，召開重點信訪事項聯合會商會5次，有效穩控化解異常信訪。
強化查誣澄清，提升良好社會正氣。出臺《加強誣告行為治理和深入開展澄清正名專項行動方案》，堅持審慎穩妥、依規依紀依法開展相關工作，既為干事者撐腰鼓勁，又向誣告者亮劍，樹牢激濁揚清鮮明導向，有力維護良好信訪舉報秩序。今年以來，全市共為56名黨員干部開展澄清正名，查處認定誣告陷害行為4起。
通過“五強化五提升”舉措，安慶市紀檢監察信訪舉報工作實現“三個轉變”：一是群眾反映問題從無序訴求向依規理性轉變，信訪舉報秩序持續規范；二是干部處置能力從被動應對向主動防控轉變，風險化解效率顯著提升；三是問題辦理從“單兵作戰”向“協同作戰”轉變，群眾合理訴求辦結率、滿意率穩步提升，為全市紀檢監察工作規范化法治化正規化建設筑牢信訪基礎防線。（安慶市紀委監委）
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